FRETE E PRAZO DE ENTREGA


PRAZO DA DISPONIBILIBILIDADE PARA DESPACHO E PRAZO DO FRETE

Com relação ao prazo, há que se observar o prazo de disponibilidade dos produtos para poder despachar e o prazo do frete em si.

Prazo de Disponibilidade: é o prazo informado que indica o tempo que leva até que o item esteja disponível para poder ser despachado junto com o pedido.
Prazo do Frete: é o prazo informado que o operador logístico (Correios ou Transportadora) precisa para transportar o produto despachado até o endereço de entrega.


RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Para rastrear um pedido, obtenha o número do pedido através do e-mail recebido ou diretamente na opção "Meus Pedidos" do menu. Com este número verifique o status do pedido na opção "Meus Pedidos" do menu.

Nesta tela será informado o status do pedido, se já ocorreu ou não o despacho. Caso já tenha sido despachado, é possível verificar o rastreio do pedido através do código de rastreamento fornecido pelo operador logístico (Correios ou Transportadora).

Conte também com o suporte de nossa equipe de atendimento em qualquer etapa do processo da venda através de nossos canais de atendimento. Podemos auxiliar em caso de qualquer dúvida ou com informações atualizadas do processo da venda.


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